Se concludi una vendita, puoi
guadagnarti da vivere. Se fai
un investimento in termini di
tempo e di ottimi servizi su un
cliente, puoi creare una fortuna.
Jim Rohn
Qualità è soddisfare le necessità
del cliente e superare le sue
stesse aspettative continuando
a migliorarsi.
William Edwards Deming
Non puoi solo chiedere ai clienti
che cosa vogliono e poi provare a
darglielo. Per quando l’avrai costruito,
vorranno qualcosa di nuovo.
Steve Jobs